CORT INN Нижний Новгород Центр Отель

Часто задаваемые вопросы

• Время заезда и выезда из отеля?
  Ответ:
  

  Заезд: с 15:00
  Выезд: до 12:00

• Возможно ли заселиться в отель рано утром?
  Ответ:

  Заехать раньше 15:00 можно двумя способами:

  1. Гарантированный заезд в любое время
  Номер бронируется с предыдущей ночи. Вы платите полную стоимость суток, но можете заехать когда угодно, даже в 00:01. Нужно согласовать с отелем заранее.

  2. Заезд по возможности (без гарантии)
  Если номер будет свободен и готов, заехать можно:
  • с 00:00 до 06:59 — доплата 100% от стоимости суток
  • с 07:00 до 14:00 — доплата 50% от стоимости суток

• Возможно ли выехать из номера позднее расчётного часа?
  Ответ:

  Если вам нужно выехать позже стандартного времени (12:00), это возможно:

  • при выезде до 16:00 доплата составит 50% от цены суток
  • при выезде после 16:00 — полная стоимость суток

• По каким документам возможно заселение в отель?
  Ответ:

  Для регистрации заезда необходимы оригиналы документов:

  • Гражданам РФ:
  взрослым — паспорт или загранпаспорт;
  детям до 14 лет — свидетельство о рождении.
  
  В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность — водительское удостоверение.

  • Иностранным гостям:
  паспорт (с действующей визой, если требуется), миграционная карта.

• Есть ли у отеля парковка?
  Ответ:

  Для гостей отеля доступна бесплатная парковка перед главным входом со стороны ул. Ильинская и Плотничного переулка. Количество мест ограничено. Отель не бронирует и не гарантирует наличие свободных мест на парковке.

  Также можно воспользоваться платной городской парковочной зоной на улице Ильинская.

• Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и видом, сколько это стоит?
  Ответ:

  Гарантировать конкретный этаж или вид из окна мы не можем.

  Однако при бронировании можно оставить пожелание — мы учтём его по возможности. Это бесплатно.

• Есть ли номера для маломобильных людей?
  Ответ:

  Да. Для бронирования данной категории номеров необходимо связаться с отделом бронирования по номеру +7 (831) 200-99-00.

• Есть ли смежные (соединяемые, семейные) номера?
  Ответ:

  Да, в отеле есть смежные номера с соединительной дверью.
  Это два Делюкса: один с двуспальной кроватью, второй — с двумя раздельными.

  Забронировать можно:
  • на сайте — оформите два номера Делюкс и добавьте пожелание о смежных номерах (по возможности учтём);
  • по телефону — позвоните в отдел бронирования: +7 (831) 200-99-00 (подберём сразу при наличии).

• Какие размеры кроватей? Можно ли сдвинуть две раздельные кровати?
  Ответ:
  

  • В номерах с двуспальной кроватью: 180×200 см.
  • В номерах с двумя раздельными кроватями: 140×200 см каждая.

  Сдвинуть раздельные кровати нельзя: технически они не предназначены для трансформации.

• В номерах ванная или душевая?
  Ответ:
  

  • Президентский люкс, Студио: ванна
  • Супериор: душевая кабина (есть один номер с ванной)
  • Делюкс: ванна или душевая кабина
    зависит от конкретного номера, при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем

  
  
• Можно ли оставить багаж в отеле?
  Ответ:

  Отель предоставляет бесплатную услугу хранения багажа на срок до 48 часов. Мы не принимаем ценности, хрупкие и опасные предметы, а также продукты питания.

• Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?
  Ответ:

  Отдельной скидки для пенсионеров не предусмотрено.

  Забронировать номер выгоднее всего на нашем официальном сайте, где регулярно действуют спецпредложения.

• Сколько будет стоить номер при проживании у вас 7 и более ночей?
  Ответ:

  При бронировании от 7 ночей мы предоставляем скидку 15% номера категории Делюкс (как с завтраком, так и без).

  Итоговая цена зависит от сезона и загрузки отеля. Точную стоимость на ваши даты можно увидеть при бронировании на нашем сайте.

• Есть ли скидка за проживание большой группой?
  Ответ:

  Да, при бронировании от 10 номеров мы готовы предложить специальные условия. Напишите нам на sales@cortinnhotels.ru — мы подготовим индивидуальное коммерческое предложение.

• Планирую праздновать день рождения в вашем городе. Предоставляете ли скидки для именинников?
  Ответ:

  В день рождения мы предоставим вам комплемент в номер, а также скидку 15% при бронировании номера на Ваше имя.

  Ознакомиться с условиями предложения можно в разделе Спецпредложения nn-cortinn.ru/offers/bday

• Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого? Какая стоимость?
  Ответ:

  Да, отель предоставляет услуги организации мероприятий. У нас есть 3 зала и 2 переговорные комнаты. Ознакомиться можно по ссылке
  nn-cortinn.ru/events/

  Напишите нам на sales@cortinnhotels.ru:

  • дату и количество гостей
  • формат мероприятия

  Мы подберём зал и пришлём коммерческое предложение с ценами.

• Могу ли я оплатить свое проживание от компании?
  Ответ:

  Для оплаты от компании отправьте реквизиты на reservation@cortinnhotels.ru — мы подготовим счёт для безналичной оплаты.

• Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?
  Ответ:

  Для подтверждения бронирования на сайте нужно указать банковскую карту. На ней временно замораживается 1 ₽ — это техническая проверка, что карта активна. Деньги не списываются и сразу возвращаются.
  А оплатить проживание при заезде можно и наличными, и картой — если тариф не требует предоплаты.

• Планируем приехать с детьми. Сколько стоит размещение детей? Есть ли детское меню? Есть ли игровые комнаты?
  Ответ:
  

  Проживание
  • до 5 лет — бесплатно на основном месте (завтрак включён при выборе тарифа с завтраком)
  • до 12 лет — при размещении на основном месте доплата только за завтрак (если он включён в тариф)
  • старше 12 лет — как взрослый гость
  • Доплата — только если ребёнку нужно дополнительное место
  • Детская кроватка — бесплатно для детей до 3 лет
  • Если едете с двумя и более детьми, удобнее взять два номера или просторный Студио / Президентский люкс

  Питание и сервис
  • В ресторане есть детское меню
  • Для малышей предоставим детский косметический набор и стульчик для кормления

  Развлечения
  Игровой комнаты нет, но при заселении дети получают карту квеста по отелю. Кто пройдёт — получает порцию мороженого

• Есть ли в отеле тренажёрный зал, сколько стоит посещение, нужна ли справка от врача, какие часы работы?
  Ответ:

  Да, тренажёрный зал работает круглосуточно, вход бесплатный по ключ-карте от номера. Справка не нужна.

  В зале есть кардиотренажёры, свободные веса и зона для растяжки.